Vor der Pandemie war das Arbeiten aus dem Homeoffice nicht üblich. Eine aktuelle Studie befasste sich mit dem einsetzenden Wandel von der klassischen Büro- zur Fernarbeit.Dafür beschäftigte sich die Studie vor allem mit den Gründen für den Wandel und untersuchte dafür Mitarbeitende in Callcentern eines Fortune 500 Online-Händlers.Die Untersuchungsgegenstände bezogen sich vor allem auf den „Proximity Bias“und die Chancen einer Beförderung bei vermehrter Arbeit im Büro und in der Nähe von Managern.
Das Wichtigste in Kürze:
- Die Studie untersucht, warum Fernarbeit vor der Pandemie selten war.
- Dabei bestand die Zielgruppe aus Arbeitnehmer:innen, die 100 % ihrer Zeit an einem remote-Standort arbeiteten.
- Ergebnis der Studien zeigten, dass Mitarbeitende im remote Set-up 12 % weniger wahrscheinlich befördert wurden als Mitarbeitende vor Ort.
- Unternehmen müssen Wege finden, um eine klare Kommunikation & Zusammenarbeit zwischen Fernarbeitern und Mitarbeitenden vor Ort aufrechtzuerhalten.
- Mitarbeitende müssen ebenso die Kommunikation in beiden Set-ups suchen & anpassen, um starke berufliche Präsenz zu zeigen.
Ergebnisse
Die Forscher einer Studie der Harvard University fanden heraus, dass die Produktivität von Callcenter-Mitarbeitenden im Jahr 2018 um 7,5 % und während der Pandemie um 7,6 %stieg, wenn sie aus der Ferne arbeiteten. Allerdings war die Wahrscheinlichkeit, befördert zu werden, bei Fernarbeitern um 12 Prozentpunkte geringer. Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass Manager wenigerInformationen über Remote-Mitarbeiter haben und dass leistungsstarkeMitarbeiter Remote-Arbeit vermeiden, um ihre Chancen auf eine Beförderung zu erhöhen.
Die Studie ergab auch, dass Telearbeit weniger produktiveArbeitnehmer anzieht: Diejenigen, die für Telearbeit eingestellt werden, sind18 % weniger produktiv als diejenigen, die für Arbeitsplätze vor Ort eingestellt werden. Dies führte zu einer "Sortierung" vonArbeitnehmern, wobei einige leistungsstarke Arbeitnehmer Fernarbeitsplätze meiden, um nicht mit weniger produktiven Kollegen zusammenzuarbeiten.
Diskussion
Nach der Pandemie werden die dauerhaften Auswirkungen der Telearbeit davon abhängen, wie gut die Unternehmen Telearbeiter für eineBeförderung beurteilen können und ob sich die Präferenzen der Arbeitnehmer für Telearbeit ändern. Wenn Unternehmen Fernarbeitskräfte für eine Beförderung besser identifizieren können und die Arbeitnehmer ihre Vorlieben für Fernarbeit kennenlernen, könnten die negativen Auswirkungen der Fernarbeit verringert werden.
Das hat Auswirkungen auf Unternehmen & Mitarbeitende im hybriden Set-up.
Auswirkungen für Unternehmen mit hybriden Arbeitsformen
Unternehmen sollten sich darüber im Klaren sein, dassFernarbeit zu einer höheren Produktivität führen kann, aber auch weniger produktive Arbeitnehmer anziehen kann.
Sie sollten Strategien für eine wirksame Bewertung von Telearbeitern bei Beförderungen entwickeln, um die negative Auswahl bei Telearbeitsplätzen zu verringern.
Die Unternehmen müssen Wege finden, um eine klareKommunikation und Zusammenarbeit zwischen Fernarbeitern und Mitarbeitern vorOrt aufrechtzuerhalten, um ein kohärentes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
Richtlinien für hybride Arbeitsformen sollten flexibel sein, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben der Mitarbeiter gerecht zu werden, damit sie sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen optimal sind.
Die Schulung von Managern im Hinblick auf eine bessereVerwaltung und Bewertung von Telearbeitern kann dazu beitragen, Verzerrungen bei Beförderungsentscheidungen zu verringern und die Gesamtleistung des Teams zu verbessern.
Auswirkungen für Mitarbeiter von Unternehmen mit hybriderArbeitspolitik
Die Mitarbeiter sollten sich darüber im Klaren sein, dass sich die Entscheidung für die Telearbeit auf ihre Aufstiegschancen auswirken könnte, selbst wenn sie sehr produktiv sind.
Sie sollten ihre Leistungen und Erfolge proaktiv mit ihrenVorgesetzten kommunizieren, um Sichtbarkeit und Anerkennung zu gewährleisten.
Die Mitarbeiter sollten nach Möglichkeiten suchen, mitKollegen in Kontakt zu treten, sowohl im Büro als auch vor Ort, um starke berufliche Beziehungen zu pflegen und zu vermeiden, dass sie isoliert oderübersehen werden.
Sie sollten auch bereit sein, ihre Arbeitspräferenzen auf der Grundlage ihrer persönlichen Umstände und des sich entwickelndenArbeitsumfelds anzupassen, um ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
Schließlich müssen die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten zurFernarbeit, wie Zeitmanagement, Selbstmotivation und virtuelle Zusammenarbeit, kontinuierlich verbessern, um ihre Produktivität zu steigern und eine starke berufliche Präsenz zu wahren.
