Der Wandel hin zu hybriden Arbeitsumgebungen hat dazu geführt, dass sich viele Unternehmen mit der Frage auseinandersetzen, wie sie die Balance zwischen Mitarbeitenden vor Ort und im Homeoffice gestalten können. Eine zentrale Herausforderung ist die räumliche Trennung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Eine Studie aus dem Jahr 2017 hat sich mit diesem Thema befasst und Erkenntnisse geliefert, die Unternehmen dabei helfen können, effektive Richtlinien für hybride Arbeitsumgebungen zu entwickeln.
Das Wichtigste in Kürze
- Die räumliche Trennung von Vorgesetzten & Mitarbeitenden kann dazu führen, dass sich Mitarbeitende allein gelassen oder nicht genug unterstützt fühlen.
- Vor allem bei komplexen Aufgaben, führt die räumliche Trennung zu einem möglichen Produktivitätsverlust.
- Durch eine lebendige Büro- und Unternehmenskultur lassen sich diese Probleme aus dem Weg räumen & sogar Synergien innerhalb des Teams schaffen.
- Eine Betriebs- oder Arbeitsvereinbarung kann den organisatorischen Rahmen für das hybride Arbeitsmodell liefern.
Die Auswirkungen der Trennung von Vorgesetzten und Mitarbeitern verstehen
Die Studie ergab, dass die Auswirkungen der Trennung von Vorgesetzten und Arbeitnehmern auf die Leistung von drei Faktoren abhängen: Komplexität und Koordination der Aufgaben, Zusammenlegung von Arbeitnehmer:innen mit erfahrenen Kollegen und Erfahrung der Vorgesetzten. Hier ein Überblick über die wichtigsten Ergebnisse:
Aufgabenkomplexität
Die negativen Auswirkungen der Trennung von Führungskräften und Arbeitnehmer:innen sind größer, wenn die Aufgaben technisch komplex sind oder ein hohes Maß an Koordination erfordern. Die Studie zeigte, dass die Trennung von Führungskraft und Mitarbeitenden mit einem Anstieg der Ausführungszeit der Mitarbeiter um 18,27 % verbunden ist, wenn die Aufgabe technisch komplex ist. Ein ähnlicher Anstieg der Ausführungszeit (16,9 %) wurde beobachtet, wenn die Aufgabe einen höheren Koordinationsaufwand erfordert. Manager bzw. Vorgesetzte im Remote Set-Up können in solchen Situationen Schwierigkeiten haben, ihre Mitarbeitenden zu unterstützen.
Zusammenarbeit von Arbeitnehmer:innen
Die Studie ergab, dass die negative Auswirkung der Trennung schwächer ist, wenn die Arbeitnehmer mit einem höheren Anteil von Kolleg:innen zusammenarbeiten, die am selben Projekt beteiligt sind. Die Anwesenheit von anderen, erfahreneren Mitarbeitenden, die an anderen Projekten oder Teams arbeiten, hat jedoch keinen Einfluss auf die Produktivität. Dies deutet darauf hin, dass die Anwesenheit von Teammitgliedern dazu beitragen kann, die fehlende Anwesenheit eines Managers auszugleichen - vorausgesetzt, diese Teamkolleg:innen arbeiten an denselben Projekten.
Erfahrung der Führungskraft
Die Erfahrung des Managers bei der Beaufsichtigung des Hauptarbeitnehmers wirkt sich weniger positiv auf die Leistung aus, wenn sie standortunabhängig voneinander arbeiten. Sie wirkt sich viel stärker (positiv) auf die Produktivität aus, wenn die Manager mit den Mitarbeitenden zusammenarbeiten.
Remote oder im Büro: Was ist zu beachten?
Die Ergebnisse dieser Studie haben mehrere Auswirkungen für Unternehmen, die hybride Arbeitsformen einführen:
Überlegungen zur Aufgabenkomplexität
Unternehmen sollten bei der Festlegung von Regeln für hybrides Arbeiten die Komplexität der Aufgaben berücksichtigen. Bei Aufgaben, die technisch komplex sind oder ein hohes Maß an Koordination erfordern, ist es von Vorteil, wenn Manager und Mitarbeitende physisch am selben Ort anwesend sind. Das ermöglicht eine bessere Kommunikation, löst schneller Probleme und verbessert die Koordination.
Zusammenlegung von Teams
Wenn möglich, sollten Unternehmen versuchen, Teammitglieder, die an ähnlichen Aufgaben oder Projekten arbeiten, an einem Ort zusammenzubringen. Dies kann dazu beitragen, die negativen Auswirkungen der Trennung von Führungskräften und Mitarbeitern zu verringern, da die Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen und voneinander lernen können.
Erfahrung und Unterstützung von Führungskräften
Unternehmen sollten die Erfahrung und das Fachwissen von Managern bei der Betreuung von Mitarbeitenden im Homeoffice berücksichtigen. Die Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen für Manager zur effektiven Leitung und Unterstützung von Remote-Teams kann dazu beitragen, potenzielle Leistungsprobleme, die durch die geografische Trennung verursacht werden, zu verringern.
Flexibilität bei hybriden Arbeitsformen
Da die Auswirkungen der Trennung von Führungskräften und Mitarbeitenden je nach Aufgabe und Teamdynamik variieren, sollten Unternehmen flexible Richtlinien für das Wechselmodell einführen, die je nach den spezifischen Anforderungen der verschiedenen Teams, Projekte oder Rollen angepasst werden können.
Nutzung der Technologie
Unternehmen sollten in Technologien investieren, die die Kommunikation und Organisation von hybriden Teams erleichtern. Der effektive Einsatz von Technologie kann dazu beitragen, die Kluft zwischen Mitarbeitenden im Homeoffice und Mitarbeitenden vor Ort zu überbrücken und so die negativen Auswirkungen der räumlichen Trennung zu verringern.
Hybride Arbeitsformen, die (nicht) funktionieren: Was passiert, wenn wir es falsch machen?
Unternehmen, die die Auswirkungen dieser Studie nicht berücksichtigen und ihre Strategien für hybride Arbeitsformen falsch umsetzen, müssen mit mehreren potenziellen Folgen rechnen:
Geringere Produktivität
Ein Ignorieren der räumlichen Trennung und deren Auswirkungen kann zu einer geringeren Produktivität von Mitarbeitenden führen – insbesondere bei komplexen Aufgaben. Dies kann dazu führen, dass Fristen nicht eingehalten werden, die Qualität der Arbeit sinkt und die Produktivität insgesamt abnimmt.
Wettbewerbsnachteil
Unternehmen, die es versäumen, ihre Richtlinien an die Bedürfnisse einer hybriden Belegschaft anzupassen, können gegenüber Konkurrenten mit hybridem Arbeitsmodell einen Nachteil haben.
Höhere Fluktuation
Mitarbeitende, die sich nicht unterstützt fühlen, suchen möglicherweise eher nach anderen Möglichkeiten. Hohe Fluktuationsraten können zu erhöhten Einstellungs- und Schulungskosten sowie zum Verlust von wertvollem Wissen und Know-how führen.
Negative Auswirkungen auf die Unternehmenskultur
Unternehmen, die die Herausforderungen eines hybriden Arbeitsumfelds nicht richtig angehen, können eine Verschlechterung ihrer Unternehmenskultur erleben. Die räumliche Trennung kann dazu führen, dass sich die Mitarbeitenden weniger mit den Werten und der Mission des Unternehmens verbunden fühlen.
Fazit
Durch eine strukturierte Richtlinie für hybrides Arbeiten können Unternehmen eine Arbeitsumgebung entwerfen, die die Produktivität, die Verbundenheit zum Unternehmen erhöht und gleichzeitig Synergien unter der Belegschaft schafft. Mit einer Arbeitsvereinbarung lassen sich solche Vorteile entfalten und regeln.
