Frequently Asked Questions

FAQ’s für Hotels

Was sind die Voraussetzungen um ein Hotelzimmer anzubieten?

Seatti steht für Seat, Table, Internet – alles, was eine Person zum Arbeiten braucht. Alles, was verlangt wird, ist ein Zimmer mit genau diesen Merkmalen: ein bequemer Sitzplatz, ein Schreibtisch oder ein Tisch zum Arbeiten und eine WLAN-Verbindung. Alles andere ist optional.

Wie funktioniert der Zahlungsprozess?

Im Moment bitten wir Hotels und Gäste, die Zahlung untereinander zu arrangieren. Zum Beispiel kann der Gast den fälligen Betrag in Bar mitbringen, eine Überweisung vornehmen oder PayPal verwenden. Wir arbeiten sehr hart daran, Ihnen eine digitale Zahlungsoption direkt auf Seatti anzubieten.

Bleiben die Gäste über Nacht?

Nein, Gäste arbeiten nur während der von euch festgelegten Zeiten. In jedem Fall gilt die Seatti-Buchung nur für working sessions während des Tages. Selbst wenn ein Gast einen Workspace mehrere Tage hintereinander bucht, geht er abends nach Hause, genau wie in einem typischen Büro.

Müssen alle Buchungsanfragen akzeptiert werden?

Nein – es liegt ganz bei euch, welche Anfragen ihr annehmt und welche ihr ablehnt. Sofern Direktbuchungen nicht aktiviert sind, erhaltet ihr immer eine Reservierungsanfrage, die ihr vor der Annahme überprüfen könnt. Wenn eine Anfrage aus irgendeinem Grund nicht passt, könnt ihr sie ablehnen, ohne dass Fragen gestellt werden.

Wie funktioniert der Check-in und Check-out?

Ihr könnt selber entscheiden welcher Check-in und Check-out Prozess euch am besten passt. Wir würden empfehlen, bei euren bereits verwendeten Vorgehen zu bleiben.

Ist es möglich, Hotelzimmer an mehrere Gäste gleichzeitig zu vermieten?

Beim Erstellen eures Eintrags könnt ihr festlegen, wie viele Gäste gleichzeitig von eurem Hotelzimmer aus arbeiten können. Wenn ihr also angebt, dass drei Gäste vom Hotelzimmer aus arbeiten können, kann eine Gruppe von bis zu drei Personen dies buchen. Wir arbeiten daran, die Möglichkeit zu bieten, verschiedene Gruppen gleichzeitig zu beherbergen. Wenn ihr beispielsweise Platz für vier Personen habt, können zwei Zweiergruppen gleichzeitig ein Zimmer buchen.

FAQ’s für Gäste

Wie funktioniert der Zahlungsprozess?

Im Moment bitten wir Hotels und Gäste, die Zahlung untereinander zu arrangieren. Zum Beispiel kann der Gast den fälligen Betrag in Bar mitbringen, eine Überweisung vornehmen oder PayPal verwenden. Wir arbeiten sehr hart daran, Ihnen eine digitale Zahlungsoption direkt auf Seatti anzubieten.

Wie funktioniert der Check-in?

Jedes Hotel verwendet seinen eigenen Check-in-Prozess. Sie senden dir den Check-in-Vorgang auf der Seatti Messaging Plattform. Wenn du keine Nachricht erhalten hast, wende dich an das Hotel, indem du zu deinen Reservierungen gehst, auf die Schaltfläche “Details” rechts neben deiner Reservierung klickst und dann auf das Umschlagsymbol oben rechts auf der Reservierungsseite klickst.

Kann ich mit mehreren Leuten ein Zimmer benutzen?

Jedes Hotel definiert individuell, wie viele Personen bequem in ihr Hotelzimmer passen. Wenn du dich auf einer bestimmten Listingseite befindest, gib einfach an, wie viele Personen sich in deiner Gruppe befinden, wenn du deine Buchungsanfrage auf der rechten Seite ausfüllst. Das Hotel kann dich nach einem Ausweis oder einem Social-Media-Profil der anderen Personen in Ihrer Gruppe fragen, um zu wissen, wer genau anwesend sein wird.

Welche der Angebote des Hotels darf ich benutzen?

Das hängt komplett vom jedem einzelnen Hotel und Angebot ab. Manche bieten dir einen Garagenplatz oder einen Platz in ihrem Restaurant für einen kurzen Imbiss an. Wenn due dir nicht sicher bist, ob ein Raum genutzt werden kann oder nicht, frag einfach dein Hotel direkt!

Kann ich flexible workspaces für längere Zeiträume (z.B. eine Woche oder einen Monat) buchen?

Ja, das ist definitiv möglich! Die meisten Hotels bieten sogar günstigere Preise bei einem längeren Buchungszeitraum an.

Wie kann ich das Hotel kontaktieren?

Seatti bietet eine Messaging-Plattform  auf der du mit anderen Benutzern kommunizieren kannst. Wenn du bereits eine Reservierung vorgenommen hast, wende dich an das Hotel, indem du zu deinen Reservierungen gehst,  auf die Schaltfläche “Details” rechts neben deiner Reservierung klickst und dann auf das Umschlagsymbol oben rechts auf der Reservierungsseite klickst.

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